Chính sách bảo mật của sxbm – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sxbm sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã công bố:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác, kịp thời và an toàn.
• Cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá — hiển thị nội dung phù hợp, lưu tuỳ chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện tiếng Việt.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng bot, hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật quan trọng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, khắc phục lỗi kỹ thuật và nâng cấp tính năng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

sxbm cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng của sxbm được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
• Giám sát liên tục để phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc xâm nhập vào hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý liên quan. Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu của quy định tài chính hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

sxbm không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được chọn lọc:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp và rút tiền VND. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung để đảm bảo trò chơi chạy đúng và ghi nhận kết quả chính xác.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo phạm vi luật định.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của sxbm.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

sxbm có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang chính sách để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách sxbm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — ghi rõ tiêu đề liên quan đến bảo mật để được ưu tiên xử lý.
• Trang FAQ: Tham khảo trang câu hỏi thường gặp để biết thêm thông tin về tài khoản và quyền riêng tư.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 5–10 ngày làm việc đối với các vấn đề thông thường. Trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật sẽ được xử lý ưu tiên ngay trong ngày làm việc tiếp theo. sxbm tin rằng niềm tin của bạn là tài sản quan trọng nhất — và chúng tôi cam kết bảo vệ nó một cách nghiêm túc.